第十一章 “成功”病理学

 《彼德原理》

  祸不单行

  彼德原理讨论到此,论点已十分清楚,即:一旦员工到达不胜任阶层,便再也无法有任何具体贡献了。

  是不胜任,而非怠惰

  然而,我并不是说,员工获得最后晋升就突然变成怠工者。绝非如此!从大多数案例显示,不胜任的员工仍然有心工作,仍然显得精力充沛,有时仍然认为自己正在工作,但实际上这类员工所能完成的有效工作已经微乎其微了。

  或迟或早(通常不需多久),这类员工就会觉察自己缺乏生产力,并为此感到沮丧苦恼。

  ●大胆的一步

  现在,我们必须大胆跨进医学领域!本章我将描述早先提及的“晋升极限并发症”的生理状况。

  ●一针见血的问题

  许多医生在诊疗时常会被问到两个问题:

  (一)如果真有病症,你认为成功者通常会有怎样的生理状况?(注:一般社会学家或医生所指的“成功”,在层级组织学家看来,应该称为“晋升极限”。)

  (二)如果真有妙方,你会给成功族群中的病患什么建议或治疗法?

  惊人的报告(一)

  在收集医生们的回答后,我发现下列症状是那些所谓“成功”病人的通病:

  (一)消化性溃疡,(二)痉挛性大肠炎,(三)粘液性大肠炎,(四)高血压,(五)便秘,(六)下痢,(七)小便频繁,(八)酒精中毒,(九)饮食过量和肥胖症,(十)食欲不震,(十一)过敏症,(十二)脑溢血,(十三)肌肉痉挛,(十四)失眠症,(十五)倦怠症,(十六)心悸,(十六)其他循环系统疾病,(十八)偏头痛,(十九)恶心和呕吐,(二十)四肢无力及下腹疼痛,(廿一)头昏眼花,(廿二)月经不顺,(廿三)耳呜,(廿四)手、脚、腋下、或其他部位多汗症,(廿五)神经性皮肤炎,(廿六)性无能。

  以上是“成功”患者经常抱怨的症状,虽然实际上那些人的身体器官可能一点毛病也没有。

  “深入研究案例”例如,斯洛莫是克拉罗办公器具公司负责销售业务的副总经理,他经常不能出席每周一举行的主管会议,因为每逢星期一下午一点三十分,他就会定时感到偏头痛。

  “深入研究另一案例”迪亚克是格林德利齿轮公司的总裁,由于他患有心脏病,他的幕僚人员便把一切可能刺激他或使他发怒的消息掩盖下来,于是他并没有实际掌管公司的业务,他的主要功能只是在每年的常会中,向与会人士宣读公司业务进展迅速的报告书而已。

  上述的所有病症(患者通常同时患有两项或两项以上的症状),便构成所谓的“晋升极限并发症”(Finai PIacement Syndrome)。

  惊人的报告(二)

  不幸的是,到目前为止,医学界仍然不能接受“晋升极限并发症”。事实上;他们始终认为我的层级组织学是假科学,因而显得冷漠,甚至充满敌意。然而,真理总会公诸于世,假以时日,社会秩序渐趋混乱,人们终将接受我的看法。

  ●三项医疗错误之一

  晋升极限并发症的患考通常会替自己找借口,他们声称,他工作上的不胜任是因为身体的疾病导致的。他们常说:

  “假如我能不再头痛,我就能专心工作。”

  “假如我能恢复食欲……”

  “假如我能把酒戒掉……”

  “假如我能好好睡一晚……”

  根据我的调查显示,有些医护人员听到这类好像合理的说辞后,便开始诊治病患生理上的疾病,而不再探究发病的原因。

  这些人采用的治疗法不外乎开药方或是动手术,但都只能暂时减轻病患的痛苦。因为病人不会服完药后就变得能胜任,而不胜任的肿瘤也不是手术刀所能割除的。

  此外,善意的建议也一样徒劳无功:

  “别紧张,慢慢来!”

  “不要操劳过度!”

  “试着轻松一下!”

  这类劝慰性的建议是没有用的。很多晋升极限并发症的患者之所以会感到焦虑,是因为他们自知工作缺乏实效,自然他们不可能再听从那些要他们减少工作量的建议。

  另一种无济干事的安慰方法是哲学的观点:

  “不要想解决世上所有的问题。”

  “每个人都有困难,你的情况不比别人糟。”

  “在你这个年纪多少都会碰到这类问题。”

  很少晋升极限并发症的患者会心甘情愿接纳这种不着边际的说法。因为大部分患者都是以自我为中心:他们才不关心哲学或是其他人的问题,他们只想解决自己工作上的问题而已。

  另外,恐吓式的建议也常被用到:

  “你再这样下去,迟早会死在医院里。”

  “除非你放慢步调,不然你还会有更严重的毛病。”

  这种恐吓的方法仍然没用,病患不能自主地只是会继续“这样下去”而已,要改变患者的生活方式,唯一的办法是让他晋升,但是他已到达不胜任阶层,获得晋升是绝不可能的。

  再另外一种十分普遍的建议是自我节制:

  “节食吧!”

  “少喝一点酒吧!”

  “性生活要节制些!”

  这些自我节制的谏言通常也不能起任何作用。晋升极限并发症的患者在工作上得不到乐趣,他们已经觉得很沮丧了,怎么可能再放弃他们工作以外仅有的少数乐子呢?

  况且,很多男人觉得,纵情于感官享受似乎意味着具有特殊胜任能力。这种想法可由下列语词看出端倪。例如:“他的胃口很棒。”“他是个大情人!“他酒量不错。”对于那些别无其他优点可让人称赞的男人而言,这类赞美听起来格外甜美,因此更不可能放弃他们的嗜好了。

  ●三项医疗错误之二

  第二种类型的医生是:在诊断后发现晋升极限并发症患者并没有身体器官上的毛病,于是试图说服病人,要他们相信根本没有生病。

  “你真的没病,只要服些镇静剂就可以了。”

  “不要老是想它,这些病症都只是你自己的想像,你太紧张了。”

  当然,这种劝告不可能有任何助益,病人知道自己正处于痛楚中,不论医生承认与否。

  于是,通常的结果是,病患对医生丧失信心,并转向另一个可能比较“了解他的病情’’的医生求诊。此外,病人也可能对所有正统医疗方式丧失信心,并开始咨询没有医学素养的各种密医。

  ●三项医疗错误之三

  当药物治疗和外科手术均告失败时,心理治疗便被派上用场,但这种治疗法也很少能成功,因为它们无法根本矫治晋升极限并发症患者的病源——亦即病患工作上的不胜任。

  [●略具功效的治疗法

  根据我的调查显示,唯一能使晋升极限并发症患者获得解剖的治疗法是:分心治疗法(distaction therapy)。

  “去学打桥牌!”

  “开始集邮吧!”

  “从事园艺吧!”

  “学习烹妊吧!”

  “学绘画吧!”

  通常的情况是,当医生察觉病患穷于应付本身的工作时,便会转移病患的注意力到其他可以应付得来的事情上。

  “具启发性的案例”路西模是一家百货公司的行政主管,他宁可每天下午待在俱乐部也不愿回办公室去。据他的病历显示,他是患了严重晋升极限并发症的病人,因为饮酒过量、曾两次中度心脏病突发、体重过重、且患有慢性消化不良的毛病。

  在医生的建议下,路西模开始玩高尔夫球,不久他就迷上了这项运动,每天下午他把大部分精力花在打高尔夫球上,于是球艺进步得十分迅速,直到有一次他驾驶电动高尔夫球车失事丧命为止。

  由此案例可知,尽管路西模的病症没有痊愈,但他已由和工作有关的晋升极限并发症,转换成只是和高尔夫球相关的假成功并发症——因为他不再为工作的问题担心了!这种治疗法因此称得上成功的。

  那些采取这种治疗法的医生,似乎颇能了解(虽然还不够明确知道)不胜任才是病源,因此他们设法让病人在某些非职业的范围里获得能胜任的感觉。

  ●虚假的讯息

  关于晋升极限并发症尚有一点值得一提:晋升极限并发症在社会学上的重要性将会与日俱增,因为患有这些症状的人往往能获得崇高的社会地位。患者将会夸大自己的症状:将会固执地让自己的溃疡或心脏病更恶化,借以显示自己比其他朋友更具胜任能力。事实上,晋升极限并发症的地位价值是如此崇高,以致有些根本没病的员工也会伪装患了这类病症,目的是要使人觉得他们也具有相当的胜任能力。

免责声明:本文仅用于学习和交流目的,不代表素心书斋观点,素心书斋不享任何版权,不担任何版权责任。

 

6-2 附录 《全球化陷阱》书摘 - 来自《碰撞》

《全球化陷阱——对民主和福利的进攻》作者[德]汉斯·彼得·马丁,哈拉尔特·舒曼,张世鹏等译,中央编译出版社,1998年10月出版   韩德强  全球化时代意味着什么?许多学者说,这是技术进步的必然结果,是不可阻挡的历史趋势。全球化时代是信息时代,全球化社会是知识经济社会。全球化将是第三世界的挑战和机遇,将是高技术造福全人类的福音。   对此,德国的世界级刊物的两位著名记者提出了不同看法。他们将丰富的第一手材料和深刻的思想融于一体,撰写了《全球化陷阱》一书,生动地描绘了全球化时代的真实图景。对于正在受到全球化浪……去看看 

74 - 来自《灵山》

他们说,这滨海的山上,夜里总有些奇怪的钟鼓乐声,是那些道土和道姑在做秘密道场。他和她都说亲眼见过,也都偶然碰上的,回来还告诉了别人。要是白天上山去找,那道观却总也找不到。  据他们回忆,说是在临海的悬岩上。他说将近山顶。她说不,从靠海的峭壁上一条小路上去,应该在半山腰。  又都说是一座精致的道观,就建在一条裂开的崖缝里,只有顺着那条狭窄的山路上去,才能够走到。因此,白天无论是诲上作业的渔船,还是爬到山顶采草药的,从远处都无法看到。他们也都是走夜路的时候,循着乐声,摸黑来到那道场,突然见灯火通明,观门洞开,香烟缭绕。……去看看 

3-3 消费者需求的等级 - 来自《经济学原理》

第一节 欲望饱和律或效用递减律。全部效用。边际增加量。边际效用。   当一个商人或制造商购买东西用于生产或转卖的时候,他的需要是以他预期由此所能获得的利润为依据的。这些利润在任何时间都要看投机的风险及其他种种原因而定,我们以后还得要考虑这些原因。但是,从长期看来,一个商人或制造商对一样东西所能付给的价格,毕竟要看消费者对这样东西,或用它所制成的东西肯付的价格而定。所以,一切需要的最终调节者是消费者的需要。本篇中我们差不多专门研究消费者需要。   效用是被当作与愿望或欲望相互有关的名词。我们已……去看看 

理想国 第八卷 - 来自《理想国》

苏:很好,格劳孔,到这里我们一致同意:一个安排得非常理想的国家,必须妇女公有,儿童公有,全部教育公有。   不论战时平时,各种事情男的女的一样干。他们的王则必须是那些被证明文武双全的最优秀人物。   格:这些我们是意见一致的。   苏:其次,我们也曾取得过一致意见:治理者一经任命,就要带领部队驻扎在我们描述过的那种营房里;这里的一切都是大家公有,没有什么是私人的。除了上述营房而外,你还记得吗,我们同意过他们还应该有些什么东西?   格:是的,我记得。我们原来认为他们不应当有一般人现在所有的那些个东西。但是由于他们要训练……去看看 

3-16 美国人的民族自负心为什么比英国人的轻浮和喜欢沽名钓誉 - 来自《论美国的民主(下卷)》

所有的自由人民都是自豪的,但民族自豪感的表现形式并不一致。(D)美国人在同外国人交谈时,一小点批评都忍受不了,而对赞美之词则总嫌不够。一句微不足道的褒语,他们都听得顺耳;无论把他们捧得怎么高,也很少能使他们满足。他们总是纠缠你,让你赞美他们几句;要是你置之不理,他们便会自我赞美一番。有人说过,由于他们自己都怀疑本身的优点,所以总想让别人在他们面前称赞他们几句。他们的自负心不但贪婪,而且轻浮并有嫉妒情绪。这种自负心喜进不喜出,既想沽名又想钓誉。我曾对一个美国人说他的国家很好,他立即回答说:“不错,世界上没有一个国家……去看看